গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

93bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা রক্ষা করা 93bd - এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই নীতিটি পড়লে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

তথ্য সুরক্ষা নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবহারকারীর অধিকার গোপনীয়তা নিশ্চিত কুকিজ নীতি ডেটা সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং যোগাযোগ সহায়তা তথ্য সুরক্ষা নিরাপদ পেমেন্ট ব্যবহারকারীর অধিকার গোপনীয়তা নিশ্চিত কুকিজ নীতি ডেটা সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং যোগাযোগ সহায়তা

এই নীতিটি কেন পড়া জরুরি

93bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, এবং আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনি যখন 93bd - এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন করা হয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা প্রচলিত নিয়মনীতি ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার আলোকে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করি। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

আপনার নিয়ন্ত্রণ

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

স্বচ্ছতা

কী তথ্য ও কেন নেওয়া হয় তা সম্পূর্ণ পরিষ্কার

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

93bd - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। নিচে প্রধান তথ্য বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং লগইন প্রক্রিয়ায় অপরিহার্য। বয়স যাচাই করার জন্যও জন্ম তারিখ ব্যবহার করা হয়, কারণ 93bd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হতে পারে। আপনার প্রদত্ত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট ও BDT তথ্য

বাংলাদেশি টাকা (BDT) জমা বা উত্তোলনের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়। কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যে ডিভাইস থেকে 93bd ব্যবহার করেন সেটির মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা আপনার ডিভাইসের জন্য সর্বোত্তম করে তুলতে সাহায্য করে। সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত করতেও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়। আমরা নির্দিষ্ট ডিভাইসের সাথে অ্যাকাউন্ট যুক্ত করি না, তবে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ধরা পড়লে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

ব্যবহারের আচরণগত তথ্য

আপনি কোন খেলাধুলায় বেটিং করেন, কোন গেম বেশি খেলেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন এবং কোন পেজ বেশি ভিজিট করেন — এসব ব্যবহারের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করতে এবং নতুন ফিচার উন্নত করতে কাজে আসে। দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্যও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়, যাতে কোনো ব্যবহারকারীর অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা থাকলে সময়মতো সহায়তা দেওয়া সম্ভব হয়। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণভাবে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে জানুন

93bd তার ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তীতে সাইট ভিজিটে আপনার পরিচিতি ও পছন্দ মনে রাখে। আমরা প্রয়োজনীয় (essential), কার্যকারিতা (functional) এবং বিশ্লেষণমূলক (analytical) — এই তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকিজ সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য আবশ্যক, তাই এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়। কার্যকারিতা কুকিজ আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং কাস্টমাইজেশন সেটিং মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ পেজ পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এগুলো থেকে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ নামহীন (anonymous) অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

কুকিজের প্রকারভেদ ও উদ্দেশ্য

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করা।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, বেটিং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন এবং ব্যক্তিগত সেটিং সংরক্ষণ।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ লোড টাইম, সর্বাধিক ব্যবহৃত ফিচার এবং ত্রুটি ট্র্যাকিং — সবই নামহীন ডেটা হিসেবে।
  • সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, কোনো স্থায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কোনো একটি নির্দিষ্ট কারণ ছাড়া ব্যবহার করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্য রয়েছে। 93bd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে থাকে।

সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। নিরাপদ এবং সুষ্ঠু বেটিং পরিবেশ বজায় রাখতে এই প্রক্রিয়া অপরিহার্য।

সেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার তৈরি, বিদ্যমান সেবা উন্নত করা এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করার জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।

গ্রাহক সহায়তা

আপনি কোনো সমস্যায় পড়লে বা অভিযোগ জানালে, আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস দেখে দ্রুত ও নির্ভুল সহায়তা প্রদান করা হয়। এই তথ্য সহায়তা প্রক্রিয়াকে অনেক বেশি কার্যকর করে।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে অতিরিক্ত খেলার লক্ষণ দ্রুত শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা ও সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দেওয়া হয়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

93bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়ে, যা সম্পূর্ণ বৈধ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত পেমেন্ট তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্যই ব্যবহার করতে পারে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কেওয়াইসি (KYC) সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে কেবল নির্দিষ্ট তথ্যই সরবরাহ করা হয়, সব তথ্য নয়।
  • প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো ডেটা সংরক্ষণের জন্য অ্যাক্সেস পায়, তবে তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির কেন্দ্রে রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

93bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সকল সার্ভার SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, এবং সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করে যেকোনো সম্ভাব্য ঝুঁকি আগেভাগে চিহ্নিত করার জন্য। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল, দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড

২-স্তর যাচাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় 2FA সক্রিয়

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না

নিয়মিত অডিট

নিরাপত্তা পরীক্ষা নিয়মিত পরিচালিত

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় সেটিও গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

আপনার তথ্য অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

93bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে বা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই তথ্য অনুরোধ করা যাবে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানার মতো তথ্য সংশোধন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে বিষয়টি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর এবং সেই প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য একটি সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে প্রয়োজনে অন্যত্র ব্যবহার করা যায়।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন হতে পারে, তাই এই গোপনীয়তা নীতিও পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ইনবক্সে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি সেবা ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তবে কোনো পরিবর্তনে আপনার মৌলিক গোপনীয়তা অধিকার কমানো হবে না — আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি সর্বদা অক্ষুণ্ণ থাকবে। নীতির পুরনো সংস্করণগুলোও অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

সহায়তায় যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।

ইমেইল: support@93bd.biz

আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?

93bd - এর সকল নীতি ও শর্তাবলী পড়ে নিন, তারপর নিরাপদে রেজিস্ট্রেশন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English